Allgemeine Bedingungen

Reservierung

Eine Reservierung wird über den Online-Wizard angefragt und nach erfolgreicher Zahlung bestätigt. Bis zur Zahlungsbestätigung bleibt die Buchung offen. Unbezahlte Reservierungen können nach Ablauf der Zahlungsfrist automatisch freigegeben werden.

Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer, soweit anwendbar. Die Erstzahlung erfolgt über Stripe Checkout. Zusätzlich bestellte Getränke am Tisch können über die bei Stripe hinterlegte Zahlungsmethode nachbelastet werden; falls eine Nachbelastung nicht möglich ist, kann ein Zahlungslink per E-Mail versendet werden.

Stornobedingungen

Mindestens 48 Stunden vor Beginn des gebuchten Timeslots

100 % des Menüs und nicht servierter, vorab gebuchter Drinks werden erstattet. Trinkgeld wird vollständig erstattet.

24 bis unter 48 Stunden vor Beginn des gebuchten Timeslots

50 % des Menüpreises sowie 50 % des Preises für nicht servierte, vorab gebuchte Drinks werden erstattet. Trinkgeld wird vollständig erstattet.

Weniger als 24 Stunden vor Beginn des gebuchten Timeslots

Storno ist möglich, eine Rückerstattung erfolgt nicht.

Servierte Drinks

Bereits servierte oder am Tisch separat bestellte Drinks werden nicht erstattet.

Storno-Ablauf

Der persönliche Storno-Link wird per E-Mail bereitgestellt. Nach erfolgreicher Stornierung wird die Buchung als storniert markiert und eine Bestätigung versendet. Rückerstattungen erfolgen, sofern möglich, über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Verspätung und Nichterscheinen

Gäste werden gebeten, pünktlich zum gebuchten Timeslot zu erscheinen. Bei erheblicher Verspätung oder Nichterscheinen kann der Anspruch auf den reservierten Platz entfallen.

Kontakt

Fragen zu Reservierung, Zahlung oder Storno richten Sie bitte an reservierung@wonder-world.at.