Allgemeine Bedingungen

Diese Bedingungen regeln Reservierungen, Zahlungen, Stornierungen und zusätzliche Bestellungen im Restaurant WonderWorld Wien.

Reservierung

Eine Reservierung wird über den Online-Wizard angefragt und nach erfolgreicher Zahlung bestätigt. Bis zur Zahlungsbestätigung bleibt die Buchung offen. Unbezahlte Reservierungen können nach Ablauf der Zahlungsfrist automatisch freigegeben werden.

Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer, soweit anwendbar. Die Erstzahlung erfolgt über Stripe Checkout. Zusätzlich bestellte Getränke am Tisch können über die bei Stripe hinterlegte Zahlungsmethode nachbelastet werden; falls eine Nachbelastung nicht möglich ist, kann ein Zahlungslink per E-Mail versendet werden.

Stornobedingungen

Ab 48 Stunden: 100 % Rückerstattung des erstattungsfähigen Buchungsbetrags.
24 bis unter 48 Stunden: 50 % Rückerstattung des erstattungsfähigen Buchungsbetrags.
Weniger als 24 Stunden: Storno ist möglich, eine Rückerstattung erfolgt nicht.
Extras und Trinkgeld: Nicht servierte, vorab gebuchte Extras und Trinkgeld folgen derselben Storno-Regel. Bereits servierte oder am Tisch separat bestellte Getränke werden nicht erstattet.

Storno-Ablauf

Der Storno-Link wird per E-Mail bereitgestellt und ist tokenbasiert. Nach erfolgreicher Stornierung wird die Buchung als storniert markiert und eine Bestätigung versendet. Rückerstattungen werden, sofern möglich, über den ursprünglichen Stripe Payment Intent abgewickelt.

Verspätung und Nichterscheinen

Gäste werden gebeten, pünktlich zum gebuchten Timeslot zu erscheinen. Bei erheblicher Verspätung oder Nichterscheinen kann der Anspruch auf den reservierten Platz entfallen.

Kontakt

Fragen zu Reservierung, Zahlung oder Storno richten Sie bitte an reservierung@wonderworld.local.

Hinweis: Diese Bedingungen sind Projektdaten und müssen vor öffentlichem Betrieb an den tatsächlichen Betreiber, die Preisgestaltung und die rechtlichen Vorgaben angepasst werden.