Condizioni generali

Prenotazione

La prenotazione viene richiesta tramite la procedura online e confermata dopo il buon esito del pagamento. Fino alla conferma del pagamento, la prenotazione rimane in sospeso. Le prenotazioni non pagate possono essere liberate automaticamente alla scadenza del termine di pagamento.

Prezzi e pagamento

I prezzi sono espressi in euro e includono l’IVA prevista dalla legge, ove applicabile. Il pagamento iniziale avviene tramite Stripe Checkout. Le bevande ordinate in aggiunta al tavolo possono essere addebitate sul metodo di pagamento registrato presso Stripe; se l’addebito non è possibile, può essere inviato un link di pagamento via e-mail.

Condizioni di cancellazione

Almeno 48 ore prima dell’inizio dell’orario prenotato

Il menu e le bevande prenotate in anticipo e non servite vengono rimborsati al 100%. La mancia viene rimborsata integralmente.

Da 24 a meno di 48 ore prima dell’inizio dell’orario prenotato

Vengono rimborsati il 50% del prezzo del menu e il 50% del prezzo delle bevande prenotate in anticipo e non servite. La mancia viene rimborsata integralmente.

Meno di 24 ore prima dell’inizio dell’orario prenotato

È possibile cancellare, ma non è previsto alcun rimborso.

Bevande servite

Le bevande già servite o ordinate separatamente al tavolo non vengono rimborsate.

Procedura di cancellazione

Il link personale per la cancellazione viene inviato via e-mail. Dopo la cancellazione, la prenotazione viene contrassegnata come cancellata e viene inviata una conferma. Quando possibile, i rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento utilizzato per la prenotazione.

Ritardo e mancata presentazione

Si chiede agli ospiti di arrivare puntualmente per la fascia oraria prenotata. In caso di ritardo significativo o mancata presentazione, il diritto al posto prenotato può decadere.

Contatti

Per domande su prenotazioni, pagamenti o cancellazioni, scrivere a reservierung@wonder-world.at.