Condiciones generales
Estas condiciones regulan las reservas, los pagos, las cancelaciones y los pedidos adicionales en el restaurante WonderWorld Wien.
Reserva
La reserva se solicita mediante el asistente en línea y se confirma tras recibir correctamente el pago. Hasta que se confirme el pago, la reserva permanece pendiente. Las reservas impagadas pueden liberarse automáticamente al vencer el plazo de pago.
Precios y pago
Los precios se expresan en euros e incluyen el IVA legal cuando corresponda. El pago inicial se realiza mediante Stripe Checkout. Las bebidas pedidas adicionalmente en la mesa pueden cargarse al método de pago registrado en Stripe; si no es posible realizar el cargo, se puede enviar un enlace de pago por correo electrónico.
Condiciones de cancelación
- 48 horas o más antes del inicio del turno reservado
- Se reembolsa el 100 % del menú y de las bebidas reservadas por adelantado que no se hayan servido. La propina se reembolsa íntegramente.
- De 24 a menos de 48 horas antes del inicio del turno reservado
- Se reembolsa el 50 % del precio del menú y el 50 % del precio de las bebidas reservadas por adelantado que no se hayan servido. La propina se reembolsa íntegramente.
- Menos de 24 horas antes del inicio del turno reservado
- Es posible cancelar, pero no se realiza ningún reembolso.
- Bebidas servidas
- No se reembolsan las bebidas ya servidas ni las pedidas por separado en la mesa.
Procedimiento de cancelación
El enlace personal para cancelar la reserva se envía por correo electrónico. Tras completarse la cancelación, la reserva se marca como cancelada y se envía una confirmación. Cuando es posible, los reembolsos se realizan en el método de pago utilizado para la reserva.
Retrasos y ausencia
Se ruega a los clientes que lleguen puntualmente al turno reservado. En caso de retraso considerable o de no presentarse, se puede perder el derecho a la plaza reservada.
Contacto
Para consultas sobre reservas, pagos o cancelaciones, escriba a reservierung@wonder-world.at.